FAQ
Q.ペアグラスのギフトラッピングはできますか？
A.ペア（２点を一つにラッピング）は承っておりません。
１点ずつラッピングをする場合は、ラッピングｘ２点でご購入ください。
Q.海外への発送は可能ですか？
A.はい、可能ですが、
地域によって変わりますので、一度お問い合わせからご相談ください。
Q.ランプの照明が壊れた場合は？
A.ご購入より１週間以内であれば、交換用のパーツをお送りします。
以降の場合も、交換用パーツ代＋送料にて修理を承ります。
Q.ガラスが割れてしまった！
A.申し訳ありませんが、ガラスは修復が不可能です。
ランプなど、一部のガラスの破損の場合は代替品の販売も致しますので、ご相談ください。
同一商品をご希望の場合、素材等の在庫がない場合は承れません。
Q.イベントにて手渡しで受け取りたい
A.可能です。ご相談ください。
Q.照明を市販の電球が使えるようにしたい
A.一部のランプを除き可能です（ただし、LED電球に限ります）。ご相談ください。
Q.デザインの指定からのオーダーをしたい
A.時期によっては承る事も可能です。ご相談ください。
また、既存の作品の一部変更や、ご指定の文言を彫刻などのプチオーダーも可能です。
Q.再販をお願いしたい
A.素材がある場合は可能です。同じ素材がない場合もありますので、
一度ご相談ください。
Q.ランプの枠をオーダーできますか？
A.はい、可能ですがフルオーダーと同じで制作可能期間かどうかによりますので、ご相談ください。
Q.ランプへのギフトラッピングは出来ますか？
A.基本的にお受けはしておりませんが、ご連絡いただけましたら無地の箱と緩衝材にて梱包いたします。
※通常はランプ識別番号などのシール入り箱と、新聞紙などの緩衝材